おてがる光は、NTT東日本・西日本の光回線を使った光コラボレーションモデルのインターネットサービスです。最低利用期間や解約金がなく、マンションタイプなら月額3,608円（税込）で使える料金の安さが注目されています。この記事では、公式サイトや比較サイトの情報をもとに料金プランや初期費用を整理し、利用者の口コミや実測速度から見えるおてがる光の評判、メリットとデメリットをまとめました。契約前の判断材料としてご活用ください。
光回線・インターネット回線の比較情報を発信。料金プランや口コミを中立的な立場で整理し、選び方の判断材料をお届けします。
おてがる光のサービス概要
おてがる光は、株式会社エクスゲートが運営する光回線サービスです。NTTのフレッツ光と同じ回線設備を借りて提供される光コラボのため、提供エリアはフレッツ光とほぼ同じで、全国の幅広い地域で利用できます。回線とプロバイダが一体になっているので、別途プロバイダと契約する必要はありません。料金の安さと縛りのなさを前面に出したシンプルなサービス設計が特徴です。
運営会社と提供回線
運営元の株式会社エクスゲートは2017年に設立された企業で、本社は東京都新宿区にあります。おてがる光はNTT東日本・西日本の光ファイバーを使うため、回線品質そのものはフレッツ光や他の光コラボと同等です。フレッツ光や他社の光コラボを使っている場合は、転用や事業者変更の手続きで工事なしに乗り換えられるケースが多くなっています。
1ギガと10ギガの2種類のプラン
プランは最大1Gbpsの通常プランと、最大10Gbpsの「おてがる光クロス」の2種類です。通常プランは戸建て向けのファミリータイプとマンションタイプに分かれています。どちらもIPv6接続に対応しており、夜間など回線が混み合う時間帯でも速度が落ちにくい通信方式を選べます。一般的な家庭での利用なら1ギガプランで十分なケースがほとんどです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社エクスゲート |
| 回線 | NTT東日本・西日本（光コラボ） |
| 最大速度 | 1Gbps／10Gbps（クロス） |
| 通信方式 | IPv6対応 |
| 契約期間 | なし（縛りなし） |
※2026年9月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。
おてがる光の料金プランと初期費用
おてがる光の月額料金は、戸建てが4,708円（税込）、マンションが3,608円（税込）です。10ギガのおてがる光クロスは月額6,160円（税込）となっています。スマホとのセット割やキャッシュバックがない代わりに、基本料金そのものを低く設定しているのが特徴です。ここでは月額料金に加えて、初期費用やオプション料金も見ていきます。
月額料金
1ギガプランの月額料金は、戸建てのファミリータイプが4,708円（税込）、マンションタイプが3,608円（税込）です。大手の光回線はマンションでも4,000円台が多いため、割引なしでこの水準に収まる点は大きな強みといえます。10ギガのおてがる光クロスは月額6,160円（税込）で、対応機器の利用料550円はキャンペーンで0円になると紹介されています。
| プラン | 月額料金（税込） | 最大速度 |
|---|---|---|
| マンションタイプ | 3,608円 | 1Gbps |
| ファミリータイプ（戸建て） | 4,708円 | 1Gbps |
| おてがる光クロス | 6,160円 | 10Gbps |
※2026年9月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。
初期費用と工事費
新規契約では契約事務手数料3,300円（税込）がかかります。工事費は公式サイトで派遣工事が22,000円（税込）、無派遣工事が3,300円（税込）と案内されています。キャンペーンにより工事費は実質無料になり、派遣工事の場合は月々の割引で相殺される仕組みです。割引期間中に解約すると工事費の残債が請求される点には注意しましょう。
| 項目 | 金額（税込） |
|---|---|
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 派遣工事費 | 22,000円（実質無料） |
| 無派遣工事費 | 3,300円 |
| 解約金 | 0円 |
※2026年9月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。
主なオプション料金
おてがる光には、電話やテレビ、ルーターのレンタルなどのオプションが用意されています。無線LANルーターのレンタルは月額330円（税込）、IPv6プラスは月額165円（税込）です。光電話は月額550円（税込）、光テレビは月額825円（税込）と紹介されています。必要なものだけを追加する形なので、使わないオプションで料金がかさむ心配はありません。
- IPv6プラス 月額165円（税込）
- 無線LANルーターレンタル 月額330円（税込）
- おてがる光電話 月額550円（税込）
- おてがる光テレビ 月額825円（税込）
- あんしんサポート＋ 月額825円（税込）
※2026年9月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。
おてがる光の評判・口コミ
おてがる光の口コミを比較サイトやSNSで調べると、料金の安さと縛りのなさへの満足度が高い一方、サポート対応への不満が目立つという傾向があります。通信速度については快適という声と遅いという声の両方があり、住まいの環境や接続方式によって体感が変わっているようです。良い口コミと悪い口コミ、実測データの順に整理します。
良い評判・口コミ
好意的な口コミで最も多いのは料金に関する内容です。割引なしでも約3,700円で使えて激安、ソフトバンクから乗り換えて月5,200円が4,000円になったという声がありました。速度面でも、IPv6をつけたら1ギガの安いプランなのにかなり速い、動画もビデオ会議も問題ないといった評価が見られます。解約金がないので引っ越しが多い人に合っているという声もあります。
- 割引なしで月額約3,700円と安い
- ソフトバンクから乗り換えて月5,200円が4,000円になった
- IPv6をつけたら速度が大きく改善した
- 動画視聴やビデオ会議で問題なく使えている
- 解約違約金がないので引っ越しが多くても安心
悪い評判・口コミ
不満として多いのはサポートの対応です。LINEで問い合わせて2日たっても返信がない、問い合わせから1週間返事が来ないといった声が複数見られました。申し込みから半月たっても工事日が決まらないという開通までの遅さへの指摘もあります。速度については、夜につながらない、動画が頻繁に止まるといった口コミも一部で見られます。
- 問い合わせの返信が数日から1週間来なかった
- 折り返しの電話が来なかった
- 申し込みから半月たっても工事日が決まらない
- 夜間につながりにくいことがある
実測データから見る通信速度
比較サイトのセレクトラが紹介している実測値では、おてがる光の平均速度は下り428Mbps、上り344Mbps、Ping値20.7msです。接続方式別に見ると、IPv4接続の下り247Mbpsに対してIPv6接続では下り364Mbpsと差が出ています。速度を重視するならIPv6での接続が前提になると考えてよいでしょう。
| 接続方式 | 下り平均 | 上り平均 |
|---|---|---|
| 全体 | 428Mbps | 344Mbps |
| IPv4接続 | 247Mbps | 335Mbps |
| IPv6接続 | 364Mbps | 362Mbps |
※出典はセレクトラ掲載の実測値です。測定時期や環境によって数値は変わります。
おてがる光のメリット
おてがる光のメリットは、月額料金の安さ、契約期間の縛りがないこと、そしてフレッツ光や光コラボからの乗り換えが簡単なことの3つに整理できます。料金と契約条件の両面で、利用者の負担を抑えやすい設計です。解約金0円で、いつやめても違約金がかからない点は、他の光回線にはあまりない強みです。それぞれどのような人にとって得になるのかを見ていきます。
割引なしでも月額料金が安い
おてがる光はマンションで月額3,608円（税込）、戸建てで4,708円（税込）と、特定のスマホを使っていなくても安く使えます。スマホのセット割は契約者のキャリアによって受けられるかどうかが変わりますが、おてがる光は誰が契約しても同じ料金です。格安SIMを使っている人など、セット割の恩恵を受けにくい人ほど割安感が大きくなります。
契約期間の縛りと解約金がない
多くの光回線は2年や3年の契約期間があり、途中で解約すると違約金がかかります。おてがる光には最低利用期間がなく、解約金も0円です。更新月を気にせず好きなタイミングでやめられるため、転勤や引っ越しの予定がある人でも契約しやすくなっています。ただし工事費の割引期間中に解約すると、残りの工事費は請求されます。
フレッツ光や光コラボから乗り換えやすい
おてがる光はNTTの回線を使う光コラボなので、フレッツ光からは転用、他社の光コラボからは事業者変更という手続きで乗り換えられます。この場合は原則として新たな開通工事が不要で、回線設備をそのまま使えます。公式サイトでは転用・事業者変更で月550円の割引を最大12か月受けられるキャンペーンも紹介されています。
- スマホのキャリアに関係なく同じ安い料金
- 最低利用期間なし・解約金0円
- 転用・事業者変更なら工事なしで乗り換えやすい
- IPv6対応で混雑時間帯でも速度を出しやすい
※2026年9月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。
おてがる光のデメリット・注意点
料金面での魅力が大きい一方で、おてがる光には事前に知っておきたい注意点もあります。サポートがつながりにくいこと、スマホのセット割や高額キャッシュバックがないこと、そして開通まで時間がかかる場合があることの3点です。いずれも口コミで繰り返し指摘されている内容です。トラブル時の対応スピードを重視する人は、特に慎重に検討したいところです。
サポートの対応が遅いという声が多い
カスタマーセンターの電話番号は0120-921-301で、受付時間は11時から19時までと紹介されています。口コミでは、LINEやメールで問い合わせても数日から1週間返信がなかったという声が複数あります。料金を抑えている分、サポート体制は大手ほど手厚くないと考えておくのが無難です。ルーターの設定などを自分で進められる人のほうが安心して使えます。
スマホのセット割やキャッシュバックがない
ドコモ光やソフトバンク光のようなスマホとのセット割はありません。家族でドコモやau、ソフトバンクを使っている場合は、セット割のある光回線のほうが通信費の合計が安くなることがあります。高額なキャッシュバックも用意されていないため、初年度の実質負担で比較すると他社に及ばないケースもあります。料金の安さはあくまで月額の基本料金の話だと理解しておきましょう。
開通まで時間がかかる場合がある
新規で開通工事が必要な場合、口コミには申し込みから半月たっても工事日が決まらないという声がありました。工事日はNTT側の混み具合にも左右されるため、引っ越しシーズンなどは特に日程が先になりやすくなります。入居日に合わせてインターネットを使いたい場合は、早めに申し込んでおくことが大切です。転用や事業者変更であれば工事が不要な場合が多く、比較的早く切り替えられます。
| 注意点 | 内容 |
|---|---|
| サポート | 受付11時〜19時、返信が遅いという口コミあり |
| セット割 | スマホとのセット割なし |
| キャッシュバック | 高額キャッシュバックなし |
| 開通 | 工事日の確定まで時間がかかる例あり |
※2026年9月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。
おてがる光がおすすめな人・おすすめでない人
ここまでの評判やメリット・デメリットを踏まえると、おてがる光は「とにかく月額料金を抑えたい人」や「縛りなく使いたい人」に向いたサービスです。使い方によって満足度が大きく変わるため、条件を整理しておくことが大切です。一方でサポートの手厚さやセット割を重視する人には、他の光回線のほうが合う可能性があります。自分がどちらに当てはまるかを確認してみてください。
おすすめな人
格安SIMを使っていてスマホのセット割を受けられない人には、基本料金の安さがそのままメリットになります。転勤や引っ越しの予定があって長期契約をしたくない人や、フレッツ光・光コラボから工事なしで乗り換えたい人にも向いています。ルーターの設定やトラブル対応を自分でこなせる人であれば、サポートの弱さも気になりにくいでしょう。
- 格安SIMを使っていてセット割がない人
- 契約期間の縛りなく使いたい人
- フレッツ光や光コラボから乗り換えたい人
- 設定やトラブル対応を自分でできる人
おすすめでない人
ドコモ・au・ソフトバンクのスマホを家族で使っている人は、セット割のある光回線を選んだほうがお得になる場合があります。困ったときにすぐ電話で相談したい人や、開通を急いでいる人にも、おてがる光は向いていません。高額なキャッシュバックで初期の負担を減らしたい人も、他社のキャンペーンと比べてから決めるのがよいでしょう。
- 大手キャリアのスマホを家族で使っている人
- トラブル時にすぐ電話サポートを受けたい人
- 開通を急いでいる人
- 高額キャッシュバックを重視する人
まとめ
おてがる光は、NTTの回線を使った光コラボで、マンションは月額3,608円（税込）、戸建ては4,708円（税込）で利用できます。契約期間の縛りがなく解約金も0円なので、気軽に始めやすいサービスです。一方でサポートの対応が遅いという口コミや、スマホのセット割がない点には注意が必要です。IPv6で接続すれば速度面の評価も悪くないため、料金重視で光回線を選びたい方は検討してみてください。